Гарантийные обязательства

Выражаем свою благодарность за Ваш выбор и гарантируем высокое качество и безупречное функционирование приобретенного Вами товара при условии соблюдения правил его эксплуатации. Срок гарантии на товар – 12 месяцев с даты, указанной в настоящем Гарантийном талоне. Гарантийный ремонт производится только в сервисном центре по адресу: г. Москва, ул. 1-я Владимирская, 12A при наличии гарантийного талона.

Условия гарантийного обслуживания

Бесплатное гарантийное обслуживание производится только при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации и ухода за мебелью:

• мебель должна эксплуатироваться в закрытых помещениях при температуре воздуха не ниже +15С и относительной влажности воздуха не более 70%;
• при доставке/получении мебели в холодное время года (температура ниже 0С) приступайте к сборке изделия спустя 2 часа после его нахождения в помещении с комнатной температурой во избежание трещин пластика и нормальной работы газпатрона;
• не допускается попадание на поверхность мебели влаги и растворителей. Попавшую на поверхность изделия мебели жидкость следует немедленно удалить.
• не допускается чистить мебель содой, порошками и иными агрессивными веществами не предназначенными для ухода за мебелью;
• не допускается эксплуатация или хранение мебели в сырых и не отапливаемых помещениях, установка мебели вплотную к кухонным плитам и отопительным приборам, а так же длительное попадание прямых солнечных лучей;
• запрещается вставать ногами на мебель, сидеть на подлокотниках кресел, подвергать мебель механическому воздействию и использовать детскую мебель взрослыми людьми;
• неправильная сборка изделий мебели Покупателем может привести к повреждению различных частей мебели и ее устройств, их поломкам и уменьшению срока службы;
• в процессе эксплуатации мебели резьбовые соединения могут ослабевать, потому необходимо периодически производить осмотр таких соединений и в случае необходимости подтягивать их.

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Возврат, а также обмен потребителю непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом под товаром, не бывшим в употреблении, считается изделие мебели, не подвергшееся сборке и находящееся в оригинальной упаковке. Изделие мебели, собранное Покупателем самостоятельно или силами Продавца (как в собранном, так и впоследствии разобранном виде) является бывшим в употреблении товаром, утратившим ряд потребительских свойств. Таким образом, обмен и возврат изделий мебели надлежащего качества, подвергшихся сборке, не производится.
Последующая продажа товаров, бывших в употреблении, допускается при проведении продавцом предпродажной подготовки и доведении до сведения покупателя информации о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении него санитарно-противоэпидемических мероприятиях, при этом сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, должны быть указаны на товарном ярлыке.
Недостатками мебели не являются малозначительное отличие колера обивочных тканей и кож в составе изделия от эталона ткани либо кожи.
Доставка товара, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счет.

Детали мебели, имеющие механические повреждения (бой, сколы, царапины, порезы и тп), возникшие в процессе самостоятельной сборки или неправильной транспортировки не являются заводским дефектом и не подлежат бесплатной гарантийной замене.

Товар не подлежит бесплатному гарантийному ремонту в случаях:

• отсутствия Гарантийного талона или подписи Покупателя на нем;
• наличия исправлений в Гарантийном талоне, несоответствие артикула Товара ее наименованию;
• нарушения Покупателем правил эксплуатации и ухода за мебелью, в том числе превышения рекомендованной нагрузки на мебель.
• изделия мебели, имеющие следы ремонта или вскрытия и не имеющие отметки о проведенном ремонте в Гарантийном талоне.

Продавец ни при каких условиях не несет ответственность за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного изделия.